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Términos y condiciones generales (Tienda)
der DermaPerfect GmbH
Stand: 17. August 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der DermaPerfect GmbH, Am Sonnenrain 9a, 79539 Lörrach, Deutschland („DermaPerfect“) und Verbrauchern über die Internet-Website www.dermamimetic.com und www.derma-perfect.com („Website“) über den Verkauf der eigenen Produkte von DermaPerfect geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Im Folgenden wird die Person, die als Verbraucher handelt, als „Kunde“ bezeichnet.
1.2. Für die Teilnahme am Affiliate- bzw. Creator-Partnerprogramm von DermaPerfect gelten ausschließlich die gesonderten Partnerbedingungen. Für Aufträge im Bereich der Lohnherstellung sowie der Private-Label- und White-Label-Produkte gelten ausschließlich die gesonderten Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden. Diese AGB finden auf diese Vertragsverhältnisse keine Anwendung.
1.3. Die AGB sind jederzeit auf der Website einsehbar und werden dem Kunden im Falle eines Vertragsschlusses in Textform (z. B. per E-Mail) erneut mitgeteilt. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, DermaPerfect stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.4. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung der AGB. Mit der Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser AGB sowie, dass er mindestens achtzehn (18) Jahre alt ist und die bestellten Produkte zum Eigenbedarf kauft.
1.5. DermaPerfect ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage, höchstrichterliche Rechtsprechung oder veränderte technische bzw. betriebliche Rahmenbedingungen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligt wird. Bei laufenden Dauerschuldverhältnissen (z. B. Abonnements) werden dem Kunden geplante Änderungen mindestens sechs (6) Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt; hierauf und auf sein Widerspruchsrecht wird der Kunde in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Kunde fristgerecht, wird das Vertragsverhältnis zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt; beide Parteien bleiben in diesem Fall berechtigt, das Dauerschuldverhältnis nach den vertraglichen Regelungen zu kündigen. Bereits abgeschlossene Einzelkaufverträge bleiben von Änderungen unberührt.
2. Vertragsschluss
2.1. Der Bestellvorgang wird durch den Klick auf den mit „Warenkorb“ bezeichneten Link eingeleitet. Nach Eingabe der zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten sowie nach Auswahl der gewünschten Zahlungsart und gegebenenfalls Versandmethode geben Sie durch den Klick auf den mit „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ bezeichneten Button ein verbindliches Vertragsangebot ab. Vor Abgabe der Bestellung wird Ihnen eine Übersicht des Inhalts Ihrer Bestellung zur Überprüfung auf etwaige Eingabefehler angezeigt. Sie können Ihre Eingaben vor dem Absenden jederzeit über die „Zurück“-Funktion Ihres Browsers oder die Korrekturhinweise im Bestellprozess korrigieren.
2.2. Unmittelbar nach Abgabe Ihres Angebots erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihres Vertragsangebots dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang Ihrer Bestellung. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die bestellte Ware an Sie versandt wird und DermaPerfect dies bestätigt, es sei denn, DermaPerfect nimmt das Angebot zu einem früheren Zeitpunkt ausdrücklich an.
2.3. Bewertungen von Produkten, die auf unserer Website angezeigt werden, stammen ausschließlich von verifizierten Käufern. Wir stellen die Echtheit der Bewertungen sicher, indem nur Kunden, die das jeweilige Produkt nachweislich bei uns oder einem autorisierten Händler erworben haben, eine Bewertung abgeben können. Die Bewertungsfunktion wird automatisch per E-Mail nach Versand der Ware freigeschaltet und ist mit der jeweiligen Bestellung verknüpft.
3. Preise, Versand, Bezahlung, Verzug
3.1. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und entsprechen den Preisen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
3.2. Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen. Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der auf der Website bereitgestellten Versandkostenübersicht.
3.3. Bei Preisermäßigungen wird als Vergleichspreis der niedrigste Gesamtpreis angegeben, den DermaPerfect innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung angewandt hat.
3.4. Es werden die auf der Website im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten akzeptiert.
3.5. Die Lieferung bestellter Produkte erfolgt so bald wie möglich, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3.6. Mit Aktualisierung der Website oder der Preisliste werden frühere Preisangaben für künftige Bestellungen gegenstandslos. Bereits geschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.
3.7. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von DermaPerfect anerkannt ist. Dies gilt nicht für Gegenansprüche des Kunden aus demselben Vertragsverhältnis.
3.8. Befindet sich der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist DermaPerfect berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. Werden nach Eintritt des Verzuges Forderungen an ein Inkassounternehmen übergeben, trägt der Kunde die anfallenden angemessenen Kosten der Rechtsverfolgung, soweit diese zur zweckentsprechenden Rechtsdurchsetzung erforderlich sind. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
4. Monatliches Abonnement
4.1. Kunden können am Abonnementprogramm von DermaPerfect teilnehmen und erhalten hierdurch regelmäßig die von ihnen ausgewählten Produkte. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht gekündigt wird. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist das Abonnement jederzeit kündbar.
4.2. Kunden können die im Abonnement enthaltenen Produkte jederzeit über ihr Kundenkonto oder den Kundensupport ändern, sofern die Produkte verfügbar sind. Änderungen müssen mindestens drei (3) Tage vor dem nächsten geplanten Versanddatum mitgeteilt werden, um in der folgenden Lieferung berücksichtigt zu werden. Später eingereichte Änderungen werden erst in der darauffolgenden Lieferung berücksichtigt.
4.3. Das Abonnement kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Die Kündigung kann über das Kundenkonto, per E-Mail an info@derma-perfect.com oder über den auf der Website bereitgestellten Kündigungsbutton erfolgen. Die Kündigung wird unverzüglich in Textform bestätigt.
4.4. Mit der Einrichtung des Abonnements ermächtigt der Kunde DermaPerfect, das angegebene Zahlungsmittel wiederkehrend zu belasten. Die Belastung umfasst Abonnementbestellungen, Versandkosten sowie Mehrwertsteuer und erfolgt bis zu zwei Tage vor dem geplanten Versanddatum. Treten wiederholt Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung auf, ist DermaPerfect berechtigt, das Abonnement nach vorheriger Ankündigung zu kündigen.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher
5.1. Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
5.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere geöffnete kosmetische Mittel. Ebenso besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
5.3. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
DermaPerfect GmbH
Am Sonnenrain 9a
79539 Lörrach
Deutschland
E-Mail: info@derma-perfect.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum von DermaPerfect.
7. Sachmängelgewährleistung und Haftung
7.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
7.2. DermaPerfect haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Gleiches gilt bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei Übernahme einer Garantie.
7.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von DermaPerfect auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
8. Besondere Bestimmungen für Kosmetikprodukte
8.1. Alle von DermaPerfect vertriebenen kosmetischen Mittel entsprechen den geltenden gesetzlichen Anforderungen, insbesondere der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel.
8.2. Produktinformationen, insbesondere Angaben zu Inhaltsstoffen (INCI), Mindesthaltbarkeitsdatum und Anwendungshinweise, finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website sowie auf der Produktverpackung.
8.3. Bei Unverträglichkeiten oder allergischen Reaktionen ist die Anwendung unverzüglich zu beenden; gegebenenfalls sollte ein Arzt konsultiert werden.
9. Urheberrechte
9.1. Die auf dieser Website verwendeten Bilder, Grafiken und Texte stammen aus eigenen Quellen, von Partnern und Rechteinhabern, aus lizenzierten Bilddatenbanken sowie teilweise aus generativer KI.
9.2. Soweit erforderlich, werden Urheber und Quellen entsprechend den jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen angegeben.
9.3. Für die verwendeten Inhalte wurden die erforderlichen Nutzungsrechte beziehungsweise entsprechenden Genehmigungen eingeholt.
9.4. Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstige Dateien, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Jede Verwendung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung von DermaPerfect oder des jeweiligen Rechteinhabers.
10. Zufriedenheitsgarantie / Beschwerden
10.1. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt DermaPerfect allen Kunden, die mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sind, freiwillig das Recht, diese innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Hierfür genügt eine E-Mail an info@derma-perfect.com. Die Ware ist innerhalb der 30-Tage-Frist zurückzusenden. Diese freiwillige Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistung, unberührt.
10.2. Versand- und Rücksendekosten im Rahmen der freiwilligen Zufriedenheitsgarantie trägt grundsätzlich der Kunde. Unfrei zurückgesandte Waren können mit den tatsächlich entstandenen Kosten belastet werden.
11. Verbraucherstreitbeilegung
11.1. Die DermaPerfect GmbH ist bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11.2. Zuständig ist die:
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Deutschland
12. Anwendbares Recht
12.1. Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen DermaPerfect und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Hiervon ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12.2. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.
14. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie den geltenden lokalen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von DermaPerfect.
15. Einsatz künstlicher Intelligenz (KI-Transparenz)
15.1. DermaPerfect setzt zur Verbesserung des Angebots vereinzelt Systeme künstlicher Intelligenz ein.
15.2. Auf der Website kann ein KI-gestützter Chatbot zur Beantwortung von Kundenanfragen eingesetzt werden. Nutzer werden zu Beginn der Kommunikation darauf hingewiesen, dass sie mit einem automatisierten KI-System kommunizieren.
15.3. Einzelne auf der Website verwendete Illustrationen sowie einzelne Texte können mithilfe generativer KI erstellt oder bearbeitet worden sein. Solche künstlich erzeugten oder veränderten Inhalte werden, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechend gekennzeichnet.
15.4. Produktbezogene Pflichtangaben, insbesondere zu Inhaltsstoffen, Anwendungshinweisen und sonstigen rechtlich relevanten Informationen, beruhen auf verifizierten Quellen und werden vor Veröffentlichung redaktionell geprüft.
15.5. Der KI-Chatbot trifft keine rechtlich verbindlichen Entscheidungen für Kunden. Maßgeblich für das Vertragsverhältnis sind ausschließlich diese AGB, die jeweilige Produktbeschreibung sowie die Bestätigungen von DermaPerfect.
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